Disposizioni Generali e Identificazione del Fornitore
Il presente documento regola i termini e le condizioni di vendita dei servizi di guida turistica, accompagnamento privato e consulenza per itinerari personalizzati offerti dal Fornitore del Servizio (di seguito “Fornitore”).
UN ITALIANO AD EDIMBURGO
Sede Operativa/Legale: 24b Allanfield, Edinburgh, EH75FT
Contatti: [email protected] / +39-3403667337 +44-7895955794
UTR: 1697263095
Oggetto del Contratto
Il contratto di servizio si perfeziona con la ricezione della conferma di prenotazione da parte del Fornitore, successiva al versamento dell’importo totale o del deposito pattuito. I servizi includono quanto esplicitamente descritto nella conferma d’ordine e non comprendono quanto non espressamente specificato (es. biglietti d’ingresso, pasti, alloggio, carburante).
Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi dei servizi sono indicati in Sterline – GBP e saranno quelli vigenti al momento della prenotazione.
Modalità di Pagamento Accettate: Bonifico Bancario, Carta di Credito, contanti.
Conferma dell’Ordine: Il servizio si intende confermato solo dopo il ricevimento del pagamento pattuito e la ricezione di una nostra comunicazione via e-mail.
Saldo: Il saldo dell’importo totale deve essere versato prima dell’inizio del servizio, salvo diversi accordi. In caso di mancato saldo, la prenotazione si intende annullata e il deposito versato non sarà rimborsabile.
Modifiche, Recesso e Politica di Cancellazione
cliente ha diritto di recesso secondo le seguenti tempistiche e condizioni, calcolate sulla data di inizio del servizio.
- Cancellazione con preavviso di 14 giorni o più: Rimborso del 100% dell’importo versato.
- Cancellazione con preavviso tra 14 e 2 giorni: Rimborso del 50% dell’importo versato.
- Cancellazione con preavviso inferiore a 2 giorni o No-Show: Nessun rimborso sarà dovuto.
Eccezione Itinerari Personalizzati: I servizi di consulenza e creazione itinerari, una volta erogati (inviati o iniziati), non sono rimborsabili.
Modifiche da Parte del Fornitore: Ci riserviamo il diritto di modificare l’itinerario per cause di forza maggiore (es. condizioni meteo avverse, chiusure stradali) o per garantire la sicurezza del cliente, senza che ciò costituisca motivo di recesso o rimborso.
Se eventi eccezionali o allerte meteo richiedessero la cancellazione del tour: rimborso totale degli importi versati.
Assicurazione e Responsabilità del Cliente
Il cliente è consapevole che il viaggio può comportare rischi di varia natura. È obbligo del cliente sottoscrivere una polizza assicurativa di viaggio personale e completa che copra annullamento, assistenza sanitaria (medica ed ospedaliera) e infortuni in conformità con le leggi del Regno Unito, prima dell’inizio del tour.
Il Fornitore non è responsabile per eventuali costi medici, di annullamento o per incidenti non direttamente imputabili a grave negligenza del Fornitore stesso.
Limitazione di Responsabilità
La nostra responsabilità si limita all’accuratezza della consulenza e all’erogazione del servizio di accompagnamento pattuito.
Il Fornitore non è responsabile per:
- Eventuali ritardi, interruzioni o modifiche del servizio dovuti a cause di forza maggiore, atti governativi o eventi imprevedibili.
- Danni o perdite causati da terze parti (es. compagnie aeree, noleggio auto, strutture ricettive).
Obblighi del Cliente
Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, a presentarsi in orario e a rispettare le leggi locali del Regno Unito, incluse le norme stradali e le indicazioni della guida.
Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge del Regno Unito (Scozia). Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere, il foro competente è quello di Edimburgo, Regno Unito.